Bahn fahren macht Spaß. Oder anders gesagt, wer Deutsche Bahn fährt hat immer was zu lachen.

Verspätungen sind ja normal, aber haben sie schon mal die Durchsage gehört: "Lokführer entriegeln sie die Türen"? Wenn diese Ansage mehrfach kommt, dann wissen sie als trainierter Bahnkunde, dieser Zug fährt die nächsten Stunden nicht weiter.

Lustige Gesichter von eingeschlossenen Fahrgästen drücken aus, dass sie den Zug gern verlassen würden. Schließlich wartet am Nebengleis der Anschlusszug. Aber die Türen gehen nicht auf. Sie müssen erst von Hand entriegelt, später versiegelt und jede einzelne überprüft werden. Bevor es weiter gehen kann werden Stunden vergehen.

Spaß machen auch Durchsagen im Zug bei Halt auf freier Strecke. Z.B. "Am Zug sind die Bremsen defekt, daher kann er nicht weiterfahren". Gut, das wir schon seit einer Stunde gestanden haben, da konnten wir nirgendwo ungebremst gegenfahren.

Die freundliche Stimme aus dem Lautsprecher weiß Rat: "Auf dem Parallelgleis wird ein Zug halten, es werden dann Bretter von Tür zu Tür gelegt und sie könnten in den anderen Zug umsteigen". Klasse Idee, guter Service, ich habe nur einen Rucksack und bin durchtrainiert, aber die Omi da mit den zwei Koffern........

30 Minuten später, eine neu Variante: "Wir lassen den hinteren Teil des Zuges stehen und fahren mit dem Vorderen weiter. Alle Fahrgäste werden gebeten in den vorderen Teil zu gehen". Ich mit nur Rucksack, aber die Omi mit den zwei Koffern?

Weitere 30 Minuten, Durchsage: "Wir fahren weiter, der Fehler wurde gefunden."

Die Bahn, kundenorientierter Service auf hohem Niveau.