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abhören ohne zuhören
Montag, 30. Dezember 2019

Ich habe immer gedacht die Warteschleife dient dazu auf einen Operator zu warten, der einem bei irgendeinem Problem weiterhelfen kann.

Aber die mit Musik untermalte Wartezeit dient einigen Firmen bereits dazu heraus zu bekommen wer da anruft.

Zu Schulungszwecken oder zur Qualitätskontrolle hört jemand mit, heißt es. Wenn wir das nicht wollen, dann sollen wir am Beginn des Gespräches Bescheid sagen. Wann beginnt denn nun dieses Gespräch? Ich würde sagen, wenn die Musik verstummt und uns jemand hoffentlich freundlich begrüßt.

Das ist ein Irrtum, denn man kann schon abgehört werden bevor man verbunden wird. Während die Musik läuft. So kann das Callcenter anhand von Hintergrundgeräuschen in der Wohnung oder Gesprächen, die der Kunde führt um sich die Wartezeit zu vertreiben, schon mal herausfinden in welcher Gemütsverfassung der Anrufer sich befindet.

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Tor Tor Tor Tor

Dienstag, 3. Dezember 2024
Es kann passieren, dass ein Fußball am Tor vorbeifliegt. Aber warum Bälle am Stadion vorbei geschossen werden kann ich nicht verstehen weiter lesen?
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Gender war gestern

Sonntag, 22. Dezember 2019
Was ist das für ein Krampf in einem Newsletter oder einer Email Menschen (und Menschinnen) anzusprechen. Sperrige Formulierungen wie Expert*in weiter lesen?
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100 Milliarden Sondervermögen

Montag, 25. Juli 2022
Insgesamt will die Bundeswehr bis 2027 drei neue Divisionen aufstellen. Diese bestehen in der Regel aus drei Brigaden, jeweils mit rund 5.0 weiter lesen?
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Frau Homepage hat Ihre Telefonnummer

Sonntag, 17. Februar 2013
Kennen Sie Ihre neue Mitarbeiterin Frau Homepage? Benötigen Sie eine Telefonnummer oder Emailadresse, Frau Homepage hat sie sofort parat. weiter lesen?
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Heizung gegen Sex

Montag, 10. Juli 2023
In Deutschland kann man täglich sein Geschlecht wechseln, aber welche Heizung man haben darf wird einem vorgeschrieben.  weiter lesen?
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unbegrenzte Sterblichkeit

Freitag, 7. Mai 2021
Jedes Jahr sterben in Deutschland eine Million Menschen! Wann kommt endlich der Impfstoff gegen den Tod? weiter lesen?
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was durchströmt Bäume

Mittwoch, 3. November 2021
Laut Förster Wohlleben, können Bäume das Klima in ihrer Umgebung um mehrere Grad herunterkühlen. Um die Klimaziele zu erreichen weiter lesen?
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Beamte verdienen viel, kriegen aber zu wenig

Mittwoch, 29. Juli 2020
Nach einer Studie der Deutschen Bundesbank haben Selbständige, Freiberufler, Rentnerinnen und Rentner, Arbeiterinnen und Arbeiter das meiste G weiter lesen?
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was geschah am 22. Oktober 2025

  • 1900
     2025 = 125. Geburtstag von: Edward . Stettinius Jr (Land USA, Partei Demokraten, Außenminister Secretary of State)
  • 1900
     2025 = 125. Todestag von: John Sherman (Land USA, Partei Republikaner, Außenminister Secretary of State)
  • 1917
     2025 = 108. Geburtstag von: Helmut Jahn, Fußballspieler bei Berliner SV 1892, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1939 bis 1942
  • 1943
     2025 = 82. Geburtstag von: Cathérine Deneuve; Eigentlich Catherine Dorléac, französische Schauspielerin
  • 1943
     2025 = 82. Geburtstag von: Wolfgang Thierse (Land BRD, Partei SPD, Bundestagspräsident )
  • 1952
     2025 = 73. Geburtstag von: Jeff Goldblum; US-amerikanischer Schauspieler
  • 1968
     2025 = 57. Todestag von: Georg Ertl, Fußballspieler bei FC Wacker München, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1925 bis 1927
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