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abhören ohne zuhören
Montag, 30. Dezember 2019

Ich habe immer gedacht die Warteschleife dient dazu auf einen Operator zu warten, der einem bei irgendeinem Problem weiterhelfen kann.

Aber die mit Musik untermalte Wartezeit dient einigen Firmen bereits dazu heraus zu bekommen wer da anruft.

Zu Schulungszwecken oder zur Qualitätskontrolle hört jemand mit, heißt es. Wenn wir das nicht wollen, dann sollen wir am Beginn des Gespräches Bescheid sagen. Wann beginnt denn nun dieses Gespräch? Ich würde sagen, wenn die Musik verstummt und uns jemand hoffentlich freundlich begrüßt.

Das ist ein Irrtum, denn man kann schon abgehört werden bevor man verbunden wird. Während die Musik läuft. So kann das Callcenter anhand von Hintergrundgeräuschen in der Wohnung oder Gesprächen, die der Kunde führt um sich die Wartezeit zu vertreiben, schon mal herausfinden in welcher Gemütsverfassung der Anrufer sich befindet.

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Igel in der Kondomfabrik

Freitag, 7. Juni 2013
Eins Komma fünf Milliarden Euro geben die Deutschen für sogenannte IGeL ( Individuelle Gesundheistleistungen, werden meistens von der Krankenkasse nic weiter lesen?
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globale Erwärmung gegen Krankheiten

Mittwoch, 18. September 2013
Das Wort Erkältung (auch: Verkühlung, Verkältung) sagt es schon. Der Mensch ist irgendwo kalt geworden. Waren es die Füße, die noch in den Sommersanda weiter lesen?
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Kinder sind blind unt taub

Sonntag, 18. August 2013
Im Erfahrungsfeld der Sinne auf der Nürnberger Wörder Wiese kann man seine Sinne erproben. Sehen, die visuelle Wahrnehmung mit den Augen; Hören, die a weiter lesen?
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Da quatsch mir doch einer einen Schuh ab

Donnerstag, 14. November 2013
Stumme Schuhe? Das war gestern jetzt wird zurückgesprochen. Der in New Yorker lebende Künstler Zach Lieberman hat zusammen mit der Firma YesYesNo Schu weiter lesen?
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Sag mal Frau Magdalena Neuner

Sonntag, 15. Dezember 2013
Sag mal Frau Magdalena Neuner gibst du dich mit dieser blöden Antwort von EON zufrieden? Magdalena fragt in einem TV Werbespot: Sag mal EON, wenn Stro weiter lesen?
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USA ist pleite

Dienstag, 1. Oktober 2013
Auch mal interessant! Was passiert eigentlich wenn eine Regierung pleite ist. Versuchskaninchen ist derzeit die USA, die mit dem sogenannten Shutdown weiter lesen?
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die Größe der Firma spielt keine Rolle

Sonntag, 17. Februar 2013
Dabei arbeiten wir für namhafte Großfirmen, mittelständische Unternehmen, Handwerker und Gewerbetreibende, so wie Privatpersonen. weiter lesen?
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NSU Prozess oder Beate

Dienstag, 30. April 2013
NSU Prozess oder Beate Zschäpe? Da gibt es doch Stadien die bis zu 100.000 (hunderttausend) Journalisten beherbergen können. Anschließend könnte man d weiter lesen?
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was geschah am 31. März 2000

  • 1499
     2000 = 501. Geburtstag von: Pius IV. Eigentlich Giovanni Angelo Medici. Papst
  • 1732
     2000 = 268. Geburtstag von: Joseph Haydn Österreichischer Musiker, Komponist und Musiktheoretiker
  • 1850
     2000 = 150. Todestag von: John Caldwell Calhoun (Land USA, Partei Demokraten, Vizepräsident vice president)
  • 1850
     2000 = 150. Todestag von: John C. Calhoun (Land USA, Partei Demokraten, Außenminister Secretary of State)
  • 1887
     2000 = 113. Geburtstag von: Willi Knesebeck, Fußballspieler bei BTuFC Viktoria 89, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1911 bis 1912
  • 1889
     2000 = 111. Geburtstag von: Erich Albrecht, Fußballspieler bei Wacker Leipzig, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1909 bis 1909
  • 1889
     2000 = 111. Geburtstag von: Adolf Jäger, Fußballspieler bei Altona 93, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1908 bis 1924
  • 1912
     2000 = 88. Geburtstag von: Hermann Höcherl (Land BRD, Partei CSU, Bundesminister für Ernährung und Landwirtschaft)
  • 1914
     2000 = 86. Todestag von: Christian Otto Josef Wolfgang Morgenstern = deutscher Dichter, Schriftsteller und Übersetzer.
  • 1939
     2000 = 61. Geburtstag von: Karl-Heinz Schnellinger, Fußballspieler bei SG Düren 99, 1. FC Köln, AS Rom, AC Mailand, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1958 bis 1971
  • 1948
     2000 = 52. Geburtstag von: Albert Arnold „Al“ Gore (Land USA, Partei Demokraten, Vizepräsident vice president)
  • 1948
     2000 = 52. Todestag von: Egon Erwin Kisch Tschechoslowakischer Journalist und Schriftsteller
  • 1948
     2000 = 52. Todestag von: Paul Matthes, Fußballspieler bei Magdeburger FC Viktoria 1896, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1908 bis 1908
  • 1960
     Ereignis vor 40 Jahren: das erste Autokino eröffnet in Gravenbruch, es bot Platz für rund 1.200 Wagen
  • 1974
     2000 = 26. Todestag von: Karl Hohmann, Fußballspieler bei VfL Benrath, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1930 bis 1937
  • 1975
     2000 = 25. Todestag von: Karl Höger, Fußballspieler bei SV Waldhof Mannheim, Bonner FV, VfR Mannheim, in der deutschen Nationalmannschaft zwischen 1921 bis 1924
  • 2001
     2000 = 1. Todestag von: The Queen Mother Eigentlich Elisabeth Angela Marguerite Bowes-Lyon. 1937 bestieg sie zusammen mit ihrem Mann George VI. den englischen Thron
  • 2016
     2000 = 16. Todestag von: Zaha Mohammad Hadid; irakisch-britische Star-Architektin
  • 2016
     2000 = 16. Todestag von: Hans-Dietrich Genscher (Land BRD, Partei FDP, Vizekanzler Stellvertreter des Bundeskanzlers)
  • 2016
     2000 = 16. Todestag von: Hans-Dietrich Genscher Deutscher Politiker
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