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abhören ohne zuhören

Ich habe immer gedacht die Warteschleife dient dazu auf einen Operator zu warten, der einem bei irgendeinem Problem weiterhelfen kann.

Aber die mit Musik untermalte Wartezeit dient einigen Firmen bereits dazu heraus zu bekommen wer da anruft.

Zu Schulungszwecken oder zur Qualitätskontrolle hört jemand mit, heißt es. Wenn wir das nicht wollen, dann sollen wir am Beginn des Gespräches Bescheid sagen. Wann beginnt denn nun dieses Gespräch? Ich würde sagen, wenn die Musik verstummt und uns jemand hoffentlich freundlich begrüßt.

Das ist ein Irrtum, denn man kann schon abgehört werden bevor man verbunden wird. Während die Musik läuft. So kann das Callcenter anhand von Hintergrundgeräuschen in der Wohnung oder Gesprächen, die der Kunde führt um sich die Wartezeit zu vertreiben, schon mal herausfinden in welcher Gemütsverfassung der Anrufer sich befindet.

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Der Glaube versetzt Berge

Wenn die Homeopathy, ein Wunderheiler oder Schmane in mir einen Glauben entstehen lässt, der zur Heilung einer Krankheit führt. W weiter lesen?

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Bahn, Bus, ÖPNV, VGN.

Bahn, Bus, ÖPNV, VGN. Mit den Öffentlichen zu fahren kann abenteuerlich sein. Das Positive zuerst: Meistens sind die Busse beim Verkehrsverbund Großra weiter lesen?

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Programmierung: Sie sind live dabei

Live Programmierung: Somit vermeiden wir Irrtümer, die umprogrammiert werden müssten, und bringen Ihre Idee mit unserem Know How schneller ans Ziel. weiter lesen?

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für Handyvertrag doppelt zahlen?

Die Bundesregierung fördert mit der Breitbandförderung den Ausbau der Computernetze mit Steuergeldern. Mit unseren Steuergeldern. weiter lesen?

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was geschah am 06. April

  • 1528  Todestag von: Albrecht Dürer Deutscher Maler, Zeichner und Grafiker
  • 1904  Geburtstag von: Kurt Georg Kiesinger Deutscher Politiker und Bundeskanzler
  • 1909  Ereignis: Die 1908 gestartete Expedition unter der Leitung des US- Polarforschers Robert Peary und seines Assistenten Matthew H. Henson erreichte den Nordpol. 😲
  • 1941  Ereignis: SO Rapid Wien wird mit 4:3 Deutscher Pokalsieger in der Fußball Meisterschaft 😲
  • 1984  Ereignis: Die Verfilmung von Michael Endes Kinderbuch Die unendliche Geschichte hatte in den deutschen Kinos Premiere. 😲
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